售後服務承諾

售後服務承諾書

免費質保期:

1、我司設有專門的售後服務機構，該機構將提供燈具及燈具配套附件等備件貨源及服務；

2、我司承諾貨物在一年內一律免費維護；

3、銷售合同生效後，本公司將嚴格執行合同約定事項；

4、燈具保用2年,不可抗拒的天災人禍損壞除外；

5、工程安裝過程中，我公司將派專業技術人員到現場進行安裝、調試的指導，並對用戶進行燈具使用及維護方麵的培訓；

6、在燈具投入使用後，我司將每2個月對用戶進行一次回訪，了解產品的使用情況，及時提供相關服務；

7、我司技術部將隨時準備，答複用戶在安裝及使用我司產品時所提出的任何問題；

8、公司備有充足的燈具部件，可方便用戶隨時更換；

9、在使用過程中，一旦燈具出現故障，無論是否燈具的質量問題，我司都派人協助用戶積極的解決問題，排除故障。

免費質保期起記方式:

貨到現場驗收後開始計算

免費質保期內如出現質量問題:

如出現質量問題，在接到采購單位故障通知後，我公司將立即作出詳細的故障處理方案，並在2小時內作出響應。

免費質保期內承諾:

現場安裝指導免費培訓快速搶修免費谘詢常備配件方便維修

免費質保期滿後承諾:

成本價供應配件優惠服務免費谘詢

如出現質量問題，在接到采購單位故障通知後，我公司將立即作出詳細的故障處理方案，並在2小時內作出響應，

在24小時內趕到現場。