白雲機場航站樓的綠化變美了，地麵幹淨整潔了，還新設了母嬰室育兒台，今年機場還將斥資1200萬將航站樓的照明進行升級。而廣州南站地區管委會計劃開展35項南站地區環境綜合整治也已完成了27項整改項目。16日，廣州市城建公谘委再次檢查白雲機場和廣州南站，這些整改成果獲公谘委肯定。
白雲機場優化國際到達區和洗手間設施
從去年年底市城建公谘委向白雲機場和廣州南站就如何改進服務水平提出一凯发k8旗舰厅安卓版措施以來，白雲機場經過多個月的整改，機場各項服務措施已經大有改觀。
記者跟隨公谘委委員在白雲機場現場檢查時看到，機場內部廁所經過改造後不僅整潔程度提升，還新增了不少廁位。此前由損壞的感應水龍頭和烘手機也修複完畢，廁所還新增了部分母嬰室育兒台，方便帶嬰兒的女乘客換尿不濕。在航站樓19號門和20號門區域，這裏的航班延續休息區還新增了乘客手機充電插座，自動飲水機和自動售賣機，機場還將wifi的帶寬進行了升級，讓延誤的乘客可以更順暢地上網，盡量降低延誤帶來的影響。
白雲機場介紹，目前已完成18個洗手間改造，增設了低位洗手台、大功率烘手機、擦手洗手一體機、母嬰室嬰兒台等，通過洗手間改造共增加175個廁位，相當於增加了7套洗手間，男女廁位總體比例達到2：3，改善了旅客如廁環境。下一步還將對剩餘的洗手間進行分類甄別，逐步開展分批改造。
針對此前有部分委員建議對機場國際到達廳進行優化和整改，給國際旅客樹立廣州的良好形象，機場對國際到達區域的各類功能服務櫃台進行優化整合，清理了部分航顯屏、標識杆等阻礙旅客行動的設施;同時增加到達休息區旅客座椅60個，並且修複行李轉盤及洗手間等區域天花板。此外，今年預計投入資金約1200萬，對航站樓主樓、國際到達廳、南北橋底等照明係統進行升級改造，整體提升旅客服務體驗。
為了緩解機場到達區社會車輛擁堵的問題，機場和空港快線公司也出台措施，在大巴道中增設應急快速收費通道和應急通行車道，每到社會車輛高峰期就會打開應急車道，快速放行，相當於臨時新增社會車道，增大道路麵積。同時為了解決社會車道擁堵問題，白雲機場計劃投入資金並科學改造AB到達區欄杆和崗亭等設備，提高車輛通行效率，該項目計劃在2016年6月30日前完成。
白雲機場方麵表示，已經完成的整改措施還包括給68條廊橋加雨棚，目前已完工45條，廊橋加雨棚後雨季出行旅客登機體驗將得到改善;改造國際流程，預計可保障進出港旅客1500萬人次，邊檢通道由45條增加到65條，入境查驗場地增加約600平方米，安檢通道由52條增加到67條(其中國內增加7條，國際增加7條，中轉增加1條)，新增9個遠機位登機口，緩解了國際候檢區域排長隊的問題，國際旅客出行體驗得到了較大改觀。
經過整改，2016年2月29日，國際機場協會(ACI)在蒙特利爾宣布2015年度機場服務質量(ASQ)旅客滿意度項目評測結果，白雲機場榮獲“亞太區最佳機場第三名”“年旅客吞吐量4000萬級以上最佳機場第三名”兩個獎項。
廣州南站35項整改項目完成27項目
記者從廣州南站管委會了解到，按照廣州南站地區環境綜合整治工作總方案，廣州南站地區管委會計劃開展35項南站地區環境綜合整治，截至目前完成了27項。其中重點開展了多項整治項目，包括新建南站東、西廣場前置治安聯防指揮中心和谘詢服務中心，完成了新出租車場搬遷，新建南站東、西廣場臨時社會停車場，在石山大道人行隧道加裝了治安監控設備，在地麵層增設了立體信息島和在南站停車場新增了標識指引，在南站東廣場電梯出口區域加裝不鏽鋼護欄和“單向門”，完善了南站北路與高鐵橋墩處標識指引和地麵硬底化處理，在東、西出發平台加裝了地麵定位器和不鏽鋼柱硬隔離設施，完成核心區內在建工地登記圍蔽工作等整治項目。正在推進研究南站地區接客區域和南站站外交通指引係統的規劃設計方案、南站核心區智能交通設施移交、增加交通綜合行政執法力量，在南站核心區增設交通違章抓拍設備，委托廣告公司製定LED廣告屏設計方案等8個整治項目。
番禺區相關負責人介紹，接下來將重點研究在南站核心區各大主要出入口建設LED展示屏，滾動播放南站地區交通指引信息和鐵路運行應急信息，提升宣傳引導效果，進一步完善南站地區綜合服務微信公眾平台的功能和欄目，利用廣州南站谘詢服務微信平台，及時發布南站地區列車、票務、交通狀況、住宿、旅遊等資訊以及各類應急信息，積極通過電視媒體、電台、微博、微信等宣傳方式引導乘客采用公共交通工具進出南站。
來源：南方日報
